新冠疫情的环境下，为了减少人与人之间的接触传染，“AGV机器人换人”的需求被激发，服务AGV机器人在医疗、配送、巡检、家用等领域走上防疫一线。服务机器人行业目前处在发展早期阶段，这几年疫情成为AGV机器人行业发展的催化剂。

新冠疫情下，服务机器人价值凸显。比如我们看到的相关报道，在以下场景成功运用：

1、医疗：机器人替代医护人员完成消毒、导诊、送药等工作，典型案例如钛米消毒机器人和大疆消毒无人机。

2、配送：机器人为隔离人群配送三餐，典型案例如云迹、擎朗、普渡的配送机器人。

3、巡检：在人流密集区域，机器人自动巡逻，监测人员体温、进出、口罩佩戴等情况，典型案例如优必选的警用巡检机器人。

4、家用：对家庭环境进行消毒。

为了避免人员交叉感染和密切接触，AGV智能小车在制造行业也广泛应用。对于制造行业的工厂而言，人力劳动在现代制造业中显现出许多不足，例如一些低端工作，年轻一代并不愿意做重复性劳动。还有在一些重力型的工作，人的体力是有限的，搬运大件物体会拖低生产线的效率。相比，自动化在制造业里体现出来很大的优势，在某些环境下，机器人（AGV）比人更能顺利的完成生产任务。工业AGV机器人在制造业的应用场景有很多，而执行物流搬运工作的移动机器人（AGV）使用越来越频繁。

同时随着智能制造模式的兴起，未来工厂必需是自动化和智能化的，这种移动机器人（AGV）将是关键角色之一。通常，移动机器人（AGV）能够与制造执行系统进行交互，实现防错、可追溯性等功能，移动机器人（AGV）能够更好的融入智能制造系统中，实现各个生产环节的产品部件输送，保证整条生产线以高的效率运行。

还有，物联网、人工智能等新兴技术不断发展，给AGV移动机器人带来了很多好处。厂商正在通过视觉和激光导航，提升移动机器人（AGV）在工业场景中的识别能力，加入人工智能的算法，AGV机器人可以实现自主运行，拥有自主决策的能力，从而更好的配合工作。甚至，我们可以利用语音指令、人脸识别等技术，轻松呼唤AGV机器人进入生产任务，进一步提升设备使用的效率。

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